Pomoc

W ka¿dej chwili mo¿esz skontaktowaæ siê z nami po przez formularz kontaktowy

Zarz±dzenie og³oszeniem

Jak dodaæ og³oszenie ?

W celu dodania og³oszenia proszê klikn±æ na adres www.Ogloszenia.Kraj24.pl/dodaj-ogloszenie. Nastêpnie wybraæ kategoriê i podkategoriê dla og³oszenia. Kolejnym etapem jest redagowanie og³oszenia. Na koniec zostaniemy poproszeni o wybranie jednej z dwóch opcji: "Mam konto" lub "Jednorazowa publikacja". Je¶li nie posiadasz konta w portalu mo¿esz je zarejestrowaæ za darmo.

W przypadku wybrania opcji "Mam konto":

Twoje og³oszenie bêdzie czeka³o na aktywacjê w dziale "Og³oszenia do aktywacji". Nale¿y wybraæ przycisk "Aktywuj" a nastêpnie zastosowaæ siê do wy¶wietlonych instrukcji aby Twoje og³oszenie by³o emitowane w portalu.

W przypadku wybrania opcji "Jednorazowa publikacja":

Na podany przez Ciebie adres email zostanie wys³any email z linkiem aktywacyjnym. Odbierz pocztê i kliknij na link aktywacyjny, nastêpnie zastosuj siê do wy¶wietlonych instrukcji aby Twoje og³oszenie by³o emitowane w portalu. Gdy zakoñczysz proces aktywacji, o emisji Twojego og³oszenia zostaniesz powiadomiony emailem w którym bêdzie podany adres Twojego og³oszenia, data wyga¶niêcia oraz link pod którym bêdziesz mog³ zarz±dzaæ swoim og³oszeniem (kasowanie, edycja, przed³u¿enie emisji).

« powrót

Jak edytowaæ og³oszenie ?

Wybierz opcjê:

1. Mam konto.

Je¶li rejestrowa³e¶ konto w naszym portalu wystarczy i¿ zalogujesz siê pod adresem www.Ogloszenia.Kraj24.pl/moje-konto, przejdziesz do jednego z trzech dzia³ów: "Og³oszenia do aktywacji", "Og³oszenia aktywne" lub "Og³oszenia nieaktywne" i wybierzesz opcjê dla odpowiedniego og³oszenia "Edytuj".

2. Nie mam konta.

Je¶li nie rejestrowa³e¶ konta i podczas dodawania og³oszenia wybra³e¶ opcjê "Jednorazowa publikacja" to na Twój adres email po zakoñczonej aktywacji og³oszenia zosta³ wys³any email z adresem pod którym mo¿esz edytowaæ , przed³u¿yæ czas emisji lub usun±æ og³oszenie. Je¶li nie otrzyma³e¶ lub nie posiadasz emaila z adresem do zarz±dzania og³oszeniem, proszê przejd¼ tutaj

« powrót

Jak usun±æ og³oszenie ?

Wybierz opcjê:

1. Mam konto.

Je¶li rejestrowa³e¶ konto w naszym portalu wystarczy i¿ zalogujesz siê pod adresem www.Ogloszenia.Kraj24.pl/moje-konto, przejdziesz do jednego z trzech dzia³ów: "Og³oszenia do aktywacji", "Og³oszenia aktywne" lub "Og³oszenia nieaktywne" i wybierzesz opcjê dla odpowiedniego og³oszenia "Usuñ".

2. Nie mam konta.

Je¶li nie rejestrowa³e¶ konta i podczas dodawania og³oszenia wybra³e¶ opcjê "Jednorazowa publikacja" to na Twój adres email po zakoñczonej aktywacji og³oszenia zosta³ wys³any email z adresem pod którym mo¿esz edytowaæ , przed³u¿yæ czas emisji lub usun±æ og³oszenie. Je¶li nie otrzyma³e¶ lub nie posiadasz emaila z adresem do zarz±dzania og³oszeniem, proszê przejd¼ tutaj

« powrót

Jak przed³u¿yæ emisjê og³oszenia ?

Wybierz opcjê:

1. Mam konto.

Je¶li rejestrowa³e¶ konto w naszym portalu wystarczy i¿ zalogujesz siê pod adresem www.Ogloszenia.Kraj24.pl/moje-konto, przejdziesz do jednego z dwóch dzia³ów: "Og³oszenia aktywne" lub "Og³oszenia nieaktywne" i wybierzesz opcjê dla odpowiedniego og³oszenia "Przed³u¿".

2. Nie mam konta.

Je¶li nie rejestrowa³e¶ konta i podczas dodawania og³oszenia wybra³e¶ opcjê "Jednorazowa publikacja" to na Twój adres email po zakoñczonej aktywacji og³oszenia zosta³ wys³any email z adresem pod którym mo¿esz edytowaæ , przed³u¿yæ czas emisji lub usun±æ og³oszenie. Je¶li nie otrzyma³e¶ lub nie posiadasz emaila z adresem do zarz±dzania og³oszeniem, proszê przejd¼ tutaj

« powrót

Jak wyró¿nieniæ og³oszenie ?

Je¶li chcesz aby Twoje og³oszenie by³o wyró¿nione we wszystkich zestawieniach og³oszeñ, to podczas dodawania lub przed³u¿ania czasu emisji og³oszenia wybierz typ aktywacji który posiada atrybut "wyró¿nienie".

« powrót

Jak dodaæ og³oszenie w miejscu Billboard ?

Je¶li chcesz aby Twoje og³oszenie by³o publikowane w dodatkowym miejscu "Billboard", to podczas dodawania lub przed³u¿ania czasu emisji og³oszenia wybierz typ og³oszenia VIP.

« powrót

Nie widzê mojego og³oszenia w portalu

Wybierz opcjê:

1. Mam konto.

Je¶li rejestrowa³e¶ konto w naszym portalu wystarczy ¿e zalogujesz siê pod adresem www.Ogloszenia.Kraj24.pl/moje-konto, przejdziesz do dzia³u: "Og³oszenia aktywne" i wybierzesz opcjê dla odpowiedniego og³oszenia "Poka¿", zostanie wy¶wietlone Twoje og³oszenie

2. Nie mam konta.

Je¶li nie rejestrowa³e¶ konta i podczas dodawania og³oszenia wybra³e¶ opcjê "Jednorazowa publikacja" to na Twój adres email po zakoñczonej aktywacji og³oszenia zosta³ wys³any email z adresem pod którym zostanie wy¶wietlone Twoje og³oszenie. Je¶li nie otrzyma³e¶ lub nie posiadasz emaila z adresem do zarz±dzania og³oszeniem, proszê przejd¼ tutaj

Jê¶li nadal nie mo¿esz znale¼æ swojego og³oszenia, mo¿liwe ¿e:

  • proces aktywacji/przed³u¿enia og³oszenia nie zosta³ zakoñczony
  • czas emisji og³oszenia zakoñczy³ siê (nale¿y przed³u¿yæ czas emisji og³oszenia)
  • w przypadku wybrania typu p³atno¶ci przelew lub karta podczas aktywacji/przed³u¿enia, status transakcji nie zosta³ jeszcze zmieniony na "zakoñczony". Zmiana statusu standardowo mo¿e potrwaæ od kilku minut do 1h od zakoñczenia wykonywania operacji p³atno¶ci. Je¶li posiadasz konto mo¿esze sprawdziæ status Twoich transakcji pod adresem: www.Ogloszenia.Kraj24.pl/moje-konto/transakcje

« powrót

Zarz±dzenie eWizytówk±

Jak dodaæ eWizytówkê ?

Aby dodaæ eWizytówkê nale¿y byæ zalogowanym w portalu. Je¶li nie posiadasz konta, zarejestruj je za darmo pod adresem: www.Ogloszenia.Kraj24.pl/moje-konto.

Bêd±c zalogowanym przejd¼ pod adres www.Ogloszenia.Kraj24.pl/moje-konto/ewizytowka. Przygotuj tre¶æ i zdjêcia swojej eWizytówki a nastêpnie wybierz typ aktywacji. Po zakoñczonym procesie aktywacji Twoja eWizytówka bêdzie publikowana w naszym portalu.

« powrót

Jak edytowaæ eWizytówkê ?

Bêd±c zalogowanym w portalu przejd¼ pod adres www.Ogloszenia.Kraj24.pl/moje-konto/ewizytowka. Wybierz opcjê "Edytuj" dla odpowiedniej eWizytówki.

« powrót

Jak usun±æ eWizytówkê ?

Bêd±c zalogowanym w portalu przejd¼ pod adres www.Ogloszenia.Kraj24.pl/moje-konto/ewizytowka. Wybierz opcjê "Usuñ" dla odpowiedniej eWizytówki.

« powrót

Jak przed³u¿yæ emisjê eWizytówki ?

Bêd±c zalogowanym w portalu przejd¼ pod adres www.Ogloszenia.Kraj24.pl/moje-konto/ewizytowka. Wybierz opcjê "Przed³u¿" dla odpowiedniej eWizytówki. Nastêpnie wybierz typ przed³u¿enia wizytówki.

« powrót

Nie widzê mojej eWizytówki w portalu

Bêd±c zalogowanym w portalu przejd¼ pod adres www.Ogloszenia.Kraj24.pl/moje-konto/ewizytowka. Wybierz opcjê "Poka¿" dla odpowiedniej eWizytówki. Je¶li nie widzisz opcji "Poka¿" dla wybranej wizytówki byæ mo¿e:

  • proces aktywacji/przed³u¿enia eWizytówki nie zosta³ zakoñczony
  • czas emisji eWizytówki zakoñczy³ siê (nale¿y przed³u¿yæ czas emisji eWizytówki)
  • w przypadku wybrania typu p³atno¶ci przelew lub karta podczas aktywacji/przed³u¿enia, status transakcji nie zosta³ jeszcze zmieniony na "zakoñczony". Zmiana statusu standardowo mo¿e potrwaæ od kilku minut do 1h od zakoñczenia wykonywania operacji p³atno¶ci. Aby sprawdziæ status Twoich transakcji przejd¼ pod adres: www.Ogloszenia.Kraj24.pl/moje-konto/transakcje

« powrót

Moje konto

Jak zarejestrowaæ darmowe konto ?

Proszê przej¶æ pod adres www.Ogloszenia.Kraj24.pl/moje-konto, uzupe³niæ wymagane pola a nastêpnie proszê aktywowaæ konto klikaj±c na adres aktywacyjny przes³any w emailu.

« powrót

Nie mogê siê zalogwaæ

W przypadku gdy nie mo¿esz siê zalogowaæ:

  • sprawd¼ czy wprowadzasz prawid³owe dane zgodne z podanymi podczas rejestracji konta
  • sprawd¼ czy aktywowa³e¶ konto (ostatni etap rejestracji konta, wysy³any jest wtedy email z linkiem aktywacyjnym)
  • skorzystaj z opcji zapomnia³em has³o (dostêpna w oknie logowania)
  • byæ mo¿e nie rejestrowa³e¶ konta podczas dodawania og³oszenia, tylko skorzysta³e¶ z opcji "Jednorazowa publikacja". W takim przypadku otrzyma³e¶ email z adresem pod którym mo¿esz zarz±dzaæ swoim og³oszeniem bez potrzeby rejestracji konta. Je¶li nie posiadasz lub nie otrzyma³e¶ takiego emaila, proszê przejd¼ tutaj.

Je¶li powy¿sze podpowiedzi nie pomog³y Tobie rozwi±zaæ problemu, prosimy skontaktowaæ siê z naszym dzia³em pomocy, przedstawiaj±c swój problem opisuj±c go dok³adnie tutaj

« powrót

Mam problem z aktywacj± konta

Je¶li po zakoñczonej rejestracji nie otrzyma³e¶ emaila z linkiem aktywacyjnym, odczekaj kilkana¶cie minut i sprawd¼ pocztê ponownie. Byæ mo¿e email ten, zosta³ potraktowany jako spam i znajduje siê w katalogu ze spamem Twojej skrzynki pocztowej.

Je¶li nie mo¿esz rozwi±zaæ problemu zwi±zanego z aktywacj± konta , prosimy skontaktowaæ siê z naszym dzia³em pomocy, przedstawiaj±c swój problem opisuj±c go dok³adnie tutaj

« powrót

Zapomnia³em has³o

W przypadku gdy zapomnnia³e¶ has³o, prosimy skorzystaæ z funkcji "Zapomia³em has³o", które znajduje siê w oknie logowania.

« powrót

Jak zmnieniæ has³o ?

Je¶li chcesz zmieniæ swoje has³o dostêpu zaloguj siê i przejd¼ do profilu konta

« powrót

P³atno¶ci, przelewy, punkty, SMS, faktury

Jak otrzymaæ fakturê VAT ?

W przypadku gdy op³acacie Pañstwo us³ugi w naszym portalu za pomoc± przelewu lub karty, nale¿y zaznaczyæ opcjê "Proszê wystawiæ fakturê VAT" a nastêpnie podaæ dane potrzebne do wystawienia faktury VAT. Fakturê VAT wystawimy i wy¶lemy Pañstwu poczt± tradycyjn± do 7 dni od dnia zakoñczenia transakcji.

Je¶li nie chcesz za ka¿dym razem wpisywaæ danych do faktury VAT, mo¿esz je zapisaæ w profilu konta

« powrót

Problem z p³atno¶ci± przelewem lub kart±

W przypadku wybrania typu p³atno¶ci przelew lub karta podczas aktywacji/przed³u¿enia us³ug, status transakcji musi zostaæ zmieniony na "zakoñczony" aby zamówione us³ugi mog³y byæ aktywowane/przed³u¿one. Zmiana statusu standardowo mo¿e potrwaæ od kilku minut do 1h od zakoñczenia wykonywania operacji p³atno¶ci.

Je¶li posiadasz konto mo¿esz sprawdziæ status Twoich transakcji pod adresem: www.Ogloszenia.Kraj24.pl/moje-konto/transakcje

Dodatkowo gdy status transakcji zostanie zmieniony na "zakoñczony", zostaniesz powiadomionym o tym emailem.

Je¶li wybra³e¶ opcjê "przelew tradycyjny", zmiana statusu mo¿e potrwaæ nawet do kilku dni.

W przypadku innego problemu zwi±zanego z p³±tno¶ciami przelewem lub kart±, prosimy skontaktowaæ siê z naszym dzia³em pomocy, przedstawiaj±c swój problem opisuj±c go dok³adnie tutaj

« powrót

Problem z p³atno¶ci± SMS

  • Oczekiwanie na kod mo¿e potrwaæ do kilku minut - w takim przypadku prosimy nie wysy³aæ kolejnych SMSów
  • Kod SMS jest wa¿ny 7 dni od momentu jego otrzymania

Je¶li podczas wprowadzania kodu SMS otrzymujesz informacje o b³êdnym kodzie SMS, prosimy dok³adnie odczytaæ otrzymany kod i spróbowaæ ponownie. Proszê równie¿ podczas wpisywania kodu nie u¿ywaæ spacji (odstêpu).

W przypadku innego problemu zwi±zanego z p³±tno¶ciami SMS, prosimy skontaktowaæ siê z naszym dzia³em pomocy, przedstawiaj±c swój problem opisuj±c go dok³adnie tutaj

« powrót

Problem z p³atno¶ci± "Punktami"

W przypadku problemu zwi±zanego z p³±tno¶ciami "Punktami", prosimy skontaktowaæ siê z naszym dzia³em pomocy, przedstawiaj±c swój problem opisuj±c go dok³adnie tutaj

« powrót

Gdzie jest historia moich p³atno¶ci ?

Je¶li posiadasz konto, historiê Twoich transakcji mo¿esz wy¶wietliæ pod adresem: www.Ogloszenia.Kraj24.pl/moje-konto/transakcje

« powrót

Jak sprawdziæ status mojej transakcji ?

Je¶li posiadasz konto, status Twoich transakcji mo¿esz wy¶wietliæ pod adresem: www.Ogloszenia.Kraj24.pl/moje-konto/transakcje

W przypadku gdy nie posiadasz konta zostaniesz poinformowany emailem gdy status transakcji zostanie zmieniony na "zakoñczony".

« powrót

Pozosta³e

Nie otrzyma³em emaila aktywacyjnego lub powiadamiaj±cego

Je¶li nie otrzyma³e¶ emaila z linkiem aktywacyjnym lub powiadamiaj±cego, odczekaj kilkana¶cie minut i sprawd¼ pocztê ponownie. Byæ mo¿e email ten, zosta³ potraktowany jako spam i znajduje siê w katalogu ze spamem Twojej skrzynki pocztowej.

Je¶li nie mo¿esz rozwi±zaæ problemu, prosimy skontaktowaæ siê z naszym dzia³em pomocy, przedstawiaj±c swój problem opisuj±c go dok³adnie tutaj

« powrót

Mam problem z dodaniem zdjêcia do og³oszenia lub eWizytówki

Je¶li masz problem z dodaniem zdjêcia byæ mo¿e spowodowane jest to spowodowane przez:
  • wysya³asz niepoprawny format zdjêcia, akceptowane formaty to: JPG, PNG lub GIF
  • wysya³asz plik zdjêcia przekraczaj±cy rozmiar 1 MB (1024 kb)
  • aktualnie posiadasz maksymaln± ilo¶æ zdjêæ dla danej us³ugi (Og³oszenie - maks. 5 zdjêæ , eWizytówka - 6 zdjêæ wraz z logo)

Je¶li potrzebujesz zmieniæ format swojego zdjêcia do formatów akceptowalnych lub zmniejszyæ rozmiar pliku zdjêcia, zainstaluj darmo we oprogramowanie które pozwoli Ci to wykonaæ w prosty sposób. Takie oprogramowanie mo¿esz sci±gn±æ bezp³atnie tutaj: http://picasa.google.pl/

Je¶li nie mo¿esz rozwi±zaæ problemu, prosimy skontaktowaæ siê z naszym dzia³em pomocy, przedstawiaj±c swój problem opisuj±c go dok³adnie tutaj

« powrót

Portal nie funkcjonuje prawid³owo w mojej przegl±darce

Aby nasz portal prawid³owo funkcjonowa³ w Twojej przegl±darce, sprawd¼ czy w Twoja przegl±darka ma:
  • w³±czon± obs³ugê JavaScript
  • wy³±czon± obs³ugê wyskakuj±cych okienek
  • w³±czon± obs³ugê ciasteczek (cookies)

Byæ mo¿e Twoja przegl±darka jest ju¿ nieaktualna i musisz j± zaktualizowaæ aby poprawnie wy¶wietlaæ witryny internetowe. Poni¿ej znajduje siê lista adresów z których mo¿esz pobraæ najnowsze wersje darmowych przegl±darek internetowych:

Je¶li nie mo¿esz rozwi±zaæ problemu, prosimy skontaktowaæ siê z naszym dzia³em pomocy, przedstawiaj±c swój problem opisuj±c go dok³adnie tutaj

« powrót

Otrzyma³em komunikat o b³êdzie i zosta³em poproszony o kontakt z dzia³em pomocy

Je¶li otrzyma³e¶ komunikat o b³êdzie prosimy skontaktowaæ siê z naszym dzia³em pomocy, przedstawiaj±c tre¶æ b³êdu oraz okoliczno¶ci zdarzenia tutaj

« powrót

Mam inny problem lub pytanie na które nie znalaz³em tutaj odpowiedzi

Je¶li masz problem lub pytanie na które nie znalaz³e¶ odpowiedzi, prosimy o kontakt z dzia³em pomocy za pomoc± formularza kontaktowego, który dostêpny jest tutaj

« powrót